Педагогический коллектив школы № 20 насчитывает 42 творческих работающих педагога. Для реализации инновационной деятельности оборудованы учебные кабинеты, спортивный и актовый залы, библиотека, слесарная и швейная мастерские, компьютерные и мультимедийные классы. Коллектив всегда находится в режиме творческого поиска.

В школе сложилась устойчивая система воспитательной деятельности, организован досуг учащихся: работают группы продленного дня, спортивные секции, кружки по интересам, проводятся различные праздники, дискотеки, спортивные соревнования, игры. Важное место в воспитательной системе занимает ученическое самоуправление. Организатором внутришкольной жизни является совет старшеклассников.